Jag är inte helt klar över hur Du har gjort. Har du angett att kunden är momspliktig? Har Du angett rätt kontonr för momspliktig försäljning på artikeln? Vid ett samtal med supportavdelningen kan sådana frågetecken lätt klaras ut - ring!
Du skrev: "När jag t.e.x går på rapporter/kunder/spåra faktura så finner jag ingen knapp för kreditera fakturan? " Just där ska det inte finnas någon knapp. Du måste dessutom klicka på fakturan så att Du får fram fakturauppgifterna. Om det trots detta inte finns någon knapp där, har Du förmodligen registrerat någon betalning på fakturan- återigen lättast att reda ut vid ett telefonsamtal med service.
Och tänka sig - serviceavdelningen svarar för det mesta även lördagar och söndagar :))
|